Lire votre compteur

Vous souhaitez relever votre compteur vous-même ? Il vous suffit de communiquer les chiffres blancs sur fond noir à Flers Agglo.

• Les chiffres blancs sur fond noir représentent les m³. Ils constituent l'index relevé - que vous retrouvez sur le verso de votre facture - dans la colonne " Nouveau Relevé ".
• Les chiffres blancs sur fond rouge représentent les litres. Ils permettent de détecter les fuites éventuelles sur votre installation, notamment par un changement en continu.

Accessibilité du compteur :

Votre compteur doit être accessible aux techniciens de Flers Agglo.

• Les compteurs se trouvant en intérieur (maison, cave,...) doivent être accessibles, dégagés et propres. Ceci afin de faciliter leur accès et l'environnement d'intervention.

              o Absence de déchets, produits chimiques, stockage de matériaux, d'encombrements...
              o Éclairage de la zone d'intervention
              o Escalier avec rampe ou accès similaire en bon état (sol dégagé et non accidenté).

• Les compteurs se trouvant à l'extérieur (regard) : les trappes d'accès doivent être visibles, accessibles, en bon état, aisément manipulables (anses ou moyens de préhension), de poids inférieur à 10 kg (aluminium, matériau composite...).

Communiquer son index régulièrement : pourquoi ?
L'index relevé sur votre compteur est indispensable pour établir une facturation au plus juste. En effet, la consommation qui vous est facturée résulte de la différence entre deux index relevés d'une année sur l'autre.
Si le releveur n'est pas en mesure de lire votre compteur, alors le service de facturation procède à une estimation de votre consommation en fonction de votre consommation moyenne.

Protégez votre compteur contre les intempéries, notamment le froid !
Le compteur est placé sous votre responsabilité. Un compteur non protégé a plus de risques de geler ou de se détériorer au fil du temps. Le gel de votre compteur entrainera la rupture de l'alimentation et des frais onéreux de réparations d'urgence. Ces frais vous seront facturés, car protéger son compteur fait partie de vos obligations vis à vis de Flers Agglo inscrites au règlement que vous avez accepté en souscrivant votre contrat d'abonnement.
Pour bien isoler votre compteur, utilisez des plaques jointives de polystyrène ou un sac étanche rempli de billes de polystyrène. N'utilisez pas de laine de verre ou des tissus qui risqueraient de s'imbiber d'humidité et de geler.